Политика обработки персональных данных

Оператор

Оператор персональных данных — ОАО «Белхард Девелопмент» (далее — Оператор), 220113, Республика Беларусь, г. Минск. Вопросы об обработке персональных данных принимаются по электронной почте info@belhard.com.

Какие данные мы обрабатываем

Когда вы отправляете заявку через форму на сайте:

• имя;
• номер телефона и (или) адрес электронной почты;
• название компании, если вы его указали;
• текст сообщения.

Вместе с заявкой автоматически сохраняются технические сведения о визите: страница, с которой отправлена заявка, источник перехода и метки рекламной кампании (utm), адрес предыдущей страницы, сведения о браузере (user agent). Эти сведения помогают понять, откуда пришёл запрос, и не используются для установления вашей личности.

Цели обработки

• Ответить на заявку: связаться с вами, уточнить задачу, подготовить предложение или демонстрацию.
• Заключить и исполнить договор, если вы станете нашим клиентом.
• Анализировать, какие страницы и каналы приводят обращения, чтобы улучшать сайт.

Правовое основание

Данные из формы обрабатываются на основании вашего согласия. Согласие даётся отметкой в форме перед отправкой заявки. Без согласия заявку отправить нельзя.

Как мы обрабатываем данные

• Заявки хранятся в базе данных сайта на сервере Оператора в Республике Беларусь.
• Уведомление о новой заявке получают ответственные сотрудники отдела продаж Оператора. Для уведомлений используется мессенджер Telegram; текст уведомления может передаваться через серверы Telegram, расположенные за пределами Республики Беларусь.
• Доступ к заявкам есть только у уполномоченных сотрудников Оператора.
• Мы не продаём персональные данные и не передаём их третьим лицам для их собственных целей.

Срок хранения

Данные хранятся, пока это нужно для целей обработки, но не дольше трёх лет с момента последнего обращения, если более долгий срок не требуется по закону или договору. После этого данные удаляются.

Файлы cookie и локальное хранилище

Сайт сохраняет в браузере источник перехода (метки utm) на срок до 90 дней, чтобы передать его вместе с заявкой, и ваш выбор в уведомлении о cookie — на 12 месяцев.

Системы веб-аналитики — Яндекс Метрика и Google Analytics — подключаются только после вашего согласия в уведомлении о cookie. Они сохраняют в браузере собственные cookie и собирают обезличенные сведения о посещении: просмотренные страницы, действия на них, сведения об устройстве и браузере. Эти сведения могут обрабатываться на серверах за пределами Республики Беларусь. Текст, который вы вводите в форму заявки, системы аналитики не записывают.

Изменить или отозвать согласие можно в любой момент кнопкой «Настройки cookie» внизу страницы. Вы также можете удалить cookie и данные сайта в настройках браузера.

Ваши права

Вы вправе:

• в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных;
• получить информацию об обработке ваших персональных данных;
• потребовать изменить данные, если они неполные, устаревшие или неточные;
• потребовать прекратить обработку и удалить данные;
• обжаловать действия Оператора в Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь.

Чтобы воспользоваться правами, напишите на info@belhard.com. Мы ответим в течение 15 дней.

Изменения политики

Оператор может обновлять эту политику. Действующая редакция всегда опубликована на этой странице.